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整理·繪圖 / 張寬渝

「晶片換疫苗」之說怎麼來的?3 張圖看懂全球半導體供應鏈!用「做披薩」解釋給你聽

2021-07-09 整理·撰文 張寬渝
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去年新冠肺炎爆發以來,全球晶片短缺潮至今已滿一年且持續當中,短期內恐難以看到緩解跡象。另一方面,疫情亦促使消費性電子產品需求迅速增長,嚴重擠壓其他產業的晶片需求,讓各行各業開始搶食晶片產能。

延伸閱讀:全球半導體短缺背後的原因,竟可以用「紙尿布」來解釋!何謂「長鞭效應」?

由於台灣在全球半導體產業鏈上舉足輕重,所以當「護國神山」台積電(TSMC)低調向中央提出申請洽購 500 萬劑疫苗時,外界紛紛傳出「用晶片換疫苗」的風聲。為何是用晶片換疫苗,而不是其他東西?台灣在全球晶片市場這麼重要?本文將逐步解析全球半導體供應鏈,帶讀者認識晶片製造過程及其運作模式,理解為何會有「晶片換疫苗」的說法。

半導體供應鏈的 2 大特性

1. 高度仰賴專業分工

全球半導體製造模式大致可以分為兩種:
1. 專業分工模式:將晶片製造由全球進行專業分工,大致可以分為上游(IC 設計)、中游(IC 製造)、下游(IC 封裝)。
2. 整合元件製造模式(IDM,Integrated Device Manufacturer):亦即包辦設計、製造、封裝到銷售的全部流程,需要雄厚的資本才能支撐此營運模式,如:英特爾 (Intel)、和三星 (Samsung)。

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全球半導體製造模式大致可以分為兩種:「專業分工模式」以及「整合元件製造模式」。(點圖可放大)
整理·繪圖 / 張寬渝

早期的半導體公司多是整合元件製造商 (Integrated Device Manufacturer, IDM),從 IC 設計、製造、封裝、測試到銷售都一手包辦,如:英特爾(Intel)、德州儀器 (TI)、摩托羅拉(Motorola)、三星(Samsung)、菲利普(Philips)、東芝(Toshiba),以及國內的華邦、旺宏等。

然而,由於晶片設計和製作愈來愈複雜、投資成本愈來愈高,單獨一家半導體公司,往往無法負擔整條產業鏈上游到下游高額的研發與製作費用。因此,到了 1980 年代末期,半導體產業逐漸走向「專業分工」的模式,有些公司專門做 IC 設計,再交由其他公司做晶圓代工製造,以及封裝測試,被譽為「護國神山」的台積電,就是在這樣的機緣下誕生,不斷專精於晶圓製造領域、精進技術,如今成為全球最高市值半導體公司。

2. 產能過度集中某些地區,容易造成斷鏈風險

根據 BCG 於 2020 年所做的調查顯示,全球 IC 設計主力集中美國,約占全球 IC 設計總營收的 50% ;製造方面,70% 的晶圓產能、80% 的封測產能集中於東亞(中國、台灣、日本、南韓)。

如此「高度集中於單一地區」的特性,顯現出供應鏈的脆弱與風險。換句話說,若某個地區出了問題(如:自然災害、政治摩擦、停工影響),全球半導體生產恐停擺。 因此,世界各國紛紛開始自建產業鏈,朝向在地製造發展,以降低地緣風險。

台灣有何優勢?上、中、下游全包,足以牽一髮而動全身

而身為全球頂尖半導體產業聚落的台灣,最大的優勢便在於擁有完整的半導體供應鏈,包括上游 IC 設計、中游晶圓代工與下游封測,都在世界上占有一席之地,這也成為這場晶片大戰中極為重要的角色,甚至成為國際談判的籌碼。

根據 BCG 統計,台灣晶圓代工市占合計超過 60%,穩居全球第一;封測全球市占率超過 30%,同樣位居世界第一;IC 設計則以 21.7% 的市占率,緊追美國、位居第二 。高階晶片的製造(10奈米以下)更有 92% 集中在台灣,牽動全球 4900 億美元的半導體產值。

晶片製造分工有多細? 2 張圖秒懂,流程就像「做披薩」

首先,利用還原、純化的方法,獲得高純度的「矽」,經處理後得到「矽晶棒」,再經過切割後得到一片片圓形的「矽晶圓」薄片。接著,晶圓代工廠(如台積電、聯電)取得晶圓後,再依照客戶的需求,根據 IC 設計廠(如:聯發科)所提供的設計圖,做出尚未測試、裁切、封裝的晶片半成品,再交由封裝測試廠(如:日月光 )進行最後的晶片測試、裁切和封裝,才得到我們常見的「晶片」。

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晶片的製作過程非常繁複,且全球分工非常細。(點圖可放大)
整理·繪圖 / 張寬渝

如果把晶片的製造過程想像成製作出一片美味的披薩(晶片),會更好理解。

首先我們會需要原料麵粉(矽砂材料)來製作餅皮,再慢慢提煉揉成麵團(矽晶棒),但因為麵團太大,所以需要將麵團切割成許多小麵團,並桿成一片片的餅皮(晶圓片),接著根據主廚(上游 IC 設計商)提供的食譜(電路圖),把其他配料加上去(刻上電路設計圖),就完成了一大片披薩(變成晶片半成品)。但這片披薩太大了,不容易食用,於是送到下游人員(IC封裝)再切割成數片扇形披薩(裁切),再用紙盒分別包裝(封裝),一個個大小適當又美味扇形披薩(晶片)就完成了。

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把晶片的製造過程想像成製作出一片美味的披薩(晶片),會更好理解。(點圖可放大)
整理·繪圖 / 張寬渝

編註:我們常聽到的 6 吋、8 吋與 12 吋晶圓廠,其單位指的就是「矽晶圓」的直徑大小,所謂的 「8 吋晶圓廠」,就是其設備是處理 8 吋矽晶圓的積體電路的製造廠。隨著技術的推展,積體電路製造所用的晶圓大小,也從 4 吋、6 吋、 8 吋到 12 吋,不斷地增大。單位愈大表示其技術愈先進,因為在每個晶圓上可以產出的晶片也就越多,其產品也就愈具有競爭優勢。

參考資料:經濟日報、BCG、數位時代、聯合新聞網、Inside

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「這個地方要不要先給主管看一下?」

Bella 盯著簡報第二頁,手停在鍵盤上。她原本想把標題寫成「年度方案回顧」,但想起上次主管看完簡報後,不只改了標題,也調換頁面順序。她心裡有點猶豫:現在傳去問,怕主管覺得她連標題都拿不定主意;先照自己的想法做,又怕晚一點被要求整頁重來。想了幾秒,她還是把檔案傳了過去。

不只簡報如此,整理客戶名單時,「產業別」和「客戶規模」要不要分開列,先問;回覆客戶的信,語氣夠不夠穩妥,先問;會議報告的結論要不要再補充一段說明,也要先問。這些確認看似都合理:她想降低出錯機率,也不想讓主管事後大改。只是久了之後,團隊慢慢養成一個習慣:遇到不確定的地方,先停下來等主管點頭。

延伸閱讀:時刻緊盯員工,是主管失敗的開始!不做「微管理」,如何避免有人脫隊?

部屬凡事先問,主管就會變成最後關卡

微觀管理常被說成控制欲太強,但在工作現場,主管多半是怕事情失控。上次部屬交來的成果不如預期,最後由主管收尾;這次主管自然會想盡早介入、看得更仔細,避免問題拖到最後才難以收拾。

問題是,盯得太細會讓部屬學到另一件事:反正主管最後都會改,自己不用太早下判斷。久了之後,部屬遇到小事也先問,主管也得花時間處理原本可以由部屬決定的細節。

根據蓋洛普(Gallup)研究,當員工覺得自己的意見被重視、能參與決策,通常更願意對成果負責。高敬業度團隊的生產力比低敬業度團隊高出 18%,獲利能力也高出 23%。想讓部屬願意多想一步,就不能把每個判斷都收回來。

一直被問細節?先用 5W2H 說清任務規格

部屬一直回來問細節,不一定是能力差,也可能是任務一開始就沒有被說完整。一句「這份報告盡快弄好」,聽起來省時間,後面卻容易出現一連串問題。部屬不知道報告給誰看、要解決什麼問題,也不知道哪些資料能用。

主管可以先把任務背景、產出、使用情境、期限、負責人、協作對象、做法和資源限制講清楚,也就是 5W2H:為什麼要做、要交出什麼、在哪裡使用、何時完成、誰來做、需要和誰合作、怎麼做,以及有哪些限制。

例如,不要只說:「這份競品報告周五前給我。」可以改成: 「周五下午 4 點前,整理 3 家主要競品的價格、通路和主打客群,做成 10 頁內的簡報。這份資料會給下周策略會議使用,目的是判斷我們下一季要先調整哪個產品線。」

任務規格清楚,主管後面就少一點臨時補充,部屬也比較能掌握任務目的、產出形式和判斷方向。

如果部屬仍然遲疑,主管也可以補一句:「這件事交給你,是因為你熟悉客戶資料,也能整理出判斷依據。」讓部屬知道自己被交付任務的原因,比較容易扛起責任。

成果總是一再重改?QQCDR 幫你對齊驗收標準

很多主管以為任務名稱、期限、格式都交代了,就算溝通清楚。等到成果交上來,才發現品質不對、成本超出,甚至踩到不能犯的規則。

尤其任務涉及對外製作、委外執行或跨部門協作時,更需要把驗收標準說清楚。5W2H 說的是任務規格, QQCDR 說的是最後怎麼驗收。它包含品質(Quality)、數量(Quantity)、成本(Cost)、期限(Deadline)和規則(Rule)。

同樣是競品報告,如果主管只說「整理一下競品」,部屬可能交出一份數字一堆、卻看不出結論的簡報。若改成:「請分析 3 家核心競品,每家公司至少包含價格、主要客群、通路打法和近期促銷。簡報控制在 10 頁內,周五下午 4 點前完成,內部採購數據不能放進檔案。」部屬就更清楚成果要符合哪些條件。

驗收標準先講明,主管就不用在過程中一直補充:「這個也要」「那個不能少」。部屬也不會做到最後才發現,主管心中的及格線和自己想的不一樣。

依 10-80-10 畫出容錯範圍,執行期才不用一直插手

主管會忍不住插手,多半是不清楚部屬出了什麼狀況可以自己處理,什麼狀況一旦出錯就難以補救。界線沒有畫清楚,每個小偏差看起來都像可能出事。

這時可以用 10-80-10 來分配管理力氣。 前 10% 先對齊目標、規格和標準,同時說清楚這件事為什麼重要、對部屬有什麼期待;中間 80% 讓部屬自己執行;最後 10% 主管陪著收尾、給回饋,確認成果符合當初設定的標準,避免又把成果拿回來自己改。

中間 80% 要能真的交給部屬,主管得先說清楚容錯邊界。例如:「單筆花費 5000 元以內,你可以先決定;如果會影響客戶承諾、對外報價或專案時程,就要先回報。時程如果需要調整,也要提前說,不用等到期限前才講。」這樣部屬知道哪些地方能自己處理,主管也不用看到一點變動就急著介入。

延伸閱讀:別再當救火隊長!掌握交辦與追蹤 6 技巧,拒絕「自己做到死」、讓部屬自動交出好成果

把追蹤節奏和授權邊界,帶回職場練習

經理人

主管真正卡住的,往往是放手之後該怎麼追蹤。當任務重要、部屬又還不夠熟悉的時候,主管很容易讓確認進度變成逐一審查,給的建議也不知不覺變成指令。《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配陪跑方案,協助主管在真實任務中練習交辦後的追蹤與授權:

1. 搞清楚哪些事可以交出去: 課程會帶你拆解任務風險,判斷哪些事可以讓部屬自己決定,哪些狀況必須回報主管,避免一擔心就全程插手。

2. 找到自己的追蹤節奏: 陪跑方案會搭配每周作業,練習安排任務前段、中段、完成前的確認方式,讓主管掌握進度,也讓部屬保有做事的空間。

3. 從回饋調整怎麼介入: 主管最難判斷的是哪裡該放手、哪裡該介入。陪跑方案提供學員問題回覆與直播 QA,協助你把工作現場遇到的狀況拿出來討論,修正下一次追蹤與授權的做法。

資料來源:Gallup Q12 Meta-Analysis

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